是的，NymVPN 为新用户提供7天的限时免费试用期。 用户可以在激活账号的7天试用期结束之前取消试用。 除非用户主动取消试用，否则当免费试用结束后订阅将自动转换成按目前价格计算的一年订阅方案。 如果免费试用激活的时候有促销活动，试用期结束之后自动订购的一年方案将会使用折扣价格购买。

只有使用特定的付款方式和付款提供商才能激活NymVPN免费试用。 如果客户决定在试用期之后继续使用该产品，则需要提供一种付款方式。 激活免费试用的时候您的银行卡不会扣除任何费用。 无法使用加密货币付款激活免费试用。

您可以使用下述方式订阅NymVPN：

• 加密货币: 比特币(BTC), 基于闪电网络的比特币(BTC-LN),基于Ethereum(ETH)链的代币,基于Binance(BNB)链的代币,基于Liquid的比特币(L-BTC), 基于Liquid的泰达币(L-USDT), 莱特币(LTC), 基于MWEB隐私交易的莱特币(LTC-MWEB), 门罗币(XMR), NYM代币, 泰达币(USDT on TRON)和Zcash (ZEC)
• 数字支付：苹果支付和谷歌支付应用内支付
• 信用卡/借记卡：我们通过Stripe程序处理付款，接受所有主流银行卡
• 现金

我们会定期更新可用的付款方式。

除非您在订阅方案和账号上显示的续订日期之前手动取消，否则所有订阅方案都会自动续订：

• 一个为期一个月的计划自动续订一个为期一个月的计划
• 一年计划自动续订另一个一年计划
• 两年计划自动续订新的一年计划

是的，如果您对产品不满意，NymVPN可以提供按比例退款。 查看我们的帮助中心了解我们退款政策的更多信息。

退款处理时间因付款方式而异。 银行卡支付会通过Stripe进行退款，通常需要5-10个工作日。 NYM 代币退款可以立即处理，但最终退款完成时间取决于区块链网络拥塞程度。

您的付款信息可能在您的付款历史或者区块链上可见。 对于银行卡支付，我们的付款处理商Stripe会存储处理交易所需的数据。 借助基于zk-nyms技术的匿名访问凭据，你的支付信息永远不会关联到你的线上活动。

NymVPN 订阅可用欧元(€)、美元($)、英镑(£)和瑞士法郎(CHF)结算，并且我们支持多种加密货币付款。 使用哪种货币结算取决于您所处的国家和选择的支付方式。

我们会基于用户的反馈定期添加新的支付方式。 目前我们计划：

• 接受更多稳定币和 ERC-20 代币
• 与应用商店集成(应用内购买)

我们会根据用户的需求程度决定推出新的付款方式的优先级。

如果您的付款失败，请验证您的付款信息然后重试。 如果问题仍然存在，请联系 Nym 团队。

NymVPN 致力于支持尽可能多的设备和操作系统，包括但不限于Android、iOS、（GNU/）Linux、macOS和Windows等操作系统。 查看下面的列表以了解支持哪些操作系统。

Windows

• Windows 10
• Windows 11

macOS

macOS 13 及更高版本

Linux

• AppImage (任何支持AppImage的Linux发行版均可)
• Debian/Ubuntu 22.04 及后续版本
• deb 软件包格式(Deban/Ubuntu 22.04及后续版本)
• Arch Linux
• Flatpak

iOS

iOS 16及更高版本

Android

Android 7及更高版本

注意： Android TV 目前不支持 NymVPN