O servidor DNS não está respondendo? Como resolver em qualquer dispositivo
Saiba o que causa os erros de DNS, como resolvê-los rapidamente e como proteger o seu tráfego de DNS com ferramentas de privacidade
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Já tentou carregar um site e recebeu o erro "Servidor DNS não está respondendo"? É frustrante e surpreendentemente comum.
Mas, o mais importante, um DNS mal configurado pode interromper a sua conexão ou gerar brechas de segurança, especialmente se você não estiver usando ferramentas de privacidade como VPNs ou proxies.
Neste guia, vamos explicar o que é o DNS, por que ocorre o erro "Servidor DNS não está respondendo", como resolvê-lo em diferentes dispositivos e como usar uma VPN como a NymVPN pode evitar riscos relacionados ao DNS antes que eles surjam.
O que é DNS e por que ele importa?
DNS significa Domain Name System, ou Sistema de Nomes de Domínio. É como a lista telefônica da internet: quando você digita um endereço como nym.com, osRedes Wi-Fi públicas servidores DNS o traduzem no endereço IP que seu dispositivo realmente precisa para se conectar.
Sem DNS, você teria que memorizar sequências longas de números como 104.26.5.116 em vez de apenas digitar uma URL.
Mas aqui está o problema: nem todos os servidores DNS são confiáveis ou seguros. Suas consultas de DNS podem ser registradas, redirecionadas ou bloqueadas por:
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Seu Provedor de Serviços de Internet (ISP)
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Redes Wi-Fi públicas
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Servidores maliciosos de terceiros
Uma configuração de DNS melhor — ou o uso de uma VPN residencial — pode ajudar a manter um acesso rápido e consistente e evitar interrupções indesejadas.
Por que você está recebendo “Servidor DNS não responde”
Esse erro significa que o seu navegador ou dispositivo não consegue obter uma resposta do servidor DNS que está tentando usar. Algumas causas comuns incluem:
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Interrupções temporárias na internet ou conexões fracas que impedem o seu dispositivo de alcançar o servidor DNS
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Configurações de DNS desatualizadas ou inseridas manualmente de forma incorreta, levando a falhas nas buscas ou nenhuma resposta
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Roteadores com mau funcionamento ou adaptadores de rede desatualizados que descartam solicitações de DNS antes que elas cheguem ao servidor
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Configurações de firewall ou de antivírus que bloqueiam por engano o tráfego de DNS como uma precaução de segurança
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Servidores DNS públicos que estão sobrecarregados e incapazes de responder a tempo
Embora alguns problemas sejam temporários, outros exigem que você atualize manualmente suas configurações ou mude de provedor de DNS.
Soluções rápidas para “Servidor DNS não responde”
Se você estiver vendo o erro “Servidor DNS não responde”, a boa notícia é que geralmente é fácil de corrigir. Abaixo estão alguns passos rápidos que você pode tentar. Vamos começar com as soluções mais simples e nos mover para soluções de problemas mais avançadas, se necessário.
Reiniciar o dispositivo desligando e ligando novamente resolve bugs de conexão temporários.
Verifique se o problema é específico do navegador.
Se você não estiver usando uma VPN residencial, alguns softwares podem bloquear o tráfego de DNS.
Windows: Abra o Prompt de Comando e execute ( ipconfig /flushdns )
Mac: Abra o Terminal e execute: ( sudo dscacheutil -flushcache; sudo killall -HUP mDNSResponder )
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DNS do Google: 8.8.8.8 e 8.8.4.4
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DNS do Cloudflare: 1.1.1.1 e 1.0.0.1
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OpenDNS: 208.67.222.222 e 208.67.220.220
Ou, use uma VPN com roteamento DNS privado para uma proteção adicional e consistência.
Como alterar as configurações de DNS em diferentes dispositivos
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Vá para Configurações > Wi-Fi
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Toque no ⓘ ao lado da sua rede
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Toque em Configurar DNS > Manual
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Adicione seus servidores DNS preferidos (ex.: 1.1.1.1)
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Vá para Configurações > Rede e Internet > Wi-Fi
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Toque na sua rede > Avançado
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Defina as configurações de IP para Estático e, em seguida, digite os campos DNS
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Abra Configurações do Sistema > Rede > Wi-Fi
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Selecione sua rede e toque em Detalhes
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Role até a seção DNS e digite os seus servidores
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Abra Configurações > Rede e Internet
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Clique em sua conexão > Editar atribuição IP > Manual
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Ative o IPv4 e digite os seus endereços DNS
O que são vazamentos de DNS e por que você deve se importar?
Mesmo com as configurações corretas, o seu dispositivo ainda pode vazar consultas DNS. Um vazamento de DNS acontece quando as solicitações de DNS ignoram a sua configuração segura e vão direto para o seu ISP — ou pior.
Isso frequentemente acontece quando:
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Uma VPN não roteia de forma segura o tráfego DNS
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O seu sistema operacional substitui as preferências de DNS
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Um aplicativo (como um navegador) usa o seu próprio serviço de DNS
Para testar a sua configuração, visite dnsleaktest.com. Se aparecer o seu provedor de internet ou um provedor estranho, você está com um vazamento.
A NymVPN inclui proteção contra vazamento de DNS por padrão, ajudando a garantir que as suas solicitações não acabem em mãos erradas.
Os dispositivos podem armazenar configurações de rede antigas ou mal configuradas que interferem com o DNS.
iPhone e Android: esqueça redes Wi-Fi não utilizadas nas Configurações.
Mac: vá para Wi-Fi > Redes Conhecidas e remova as antigas.
Windows: use ( netsh wlan show profiles ) no Prompt de Comando para listar e excluir perfis desatualizados.
Uma configuração limpa melhora a confiabilidade e minimiza os conflitos de conexão.
Como uma VPN ajuda na confiabilidade do DNS
VPNs que incluem roteamento de DNS privado podem:
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Criptografe o tráfego DNS para que ele não possa ser lido, registrado ou interceptado pelo seu ISP, provedores de Wi-Fi ou terceiros.
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Interrompa sequestros de DNS ou tentativas de falsificação, em que invasores redirecionam suas consultas para sites falsos em redes não seguras.
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Ignore a censura ou a filtragem do ISP que pode bloquear o conteúdo no nível DNS.
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Evite o registro por seu ISP ou por terceiros, ajudando você a manter um acesso e uma segurança mais consistentes.
Com a NymVPN, os pedidos de DNS são feitos para se parecer com tráfego normal e reduzir bloqueios, rastreamento ou erros.
Se nenhuma das opções acima funcionar, tente:
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Redefinir as suas configurações de rede
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Atualizar o firmware do roteador
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Testar outro provedor DNS
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Usar uma VPN como a NymVPN para evitar completamente o DNS local
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Entrar em contato com o seu ISP (como último recurso)
E para saber mais sobre o que a sua conexão revela, confira os guias da Nym abaixo sobre como proteger a sua privacidade on-line contra todos os terceiros não confiáveis.
DNS: Perguntas frequentes
Um endereço de DNS (Domain Name System) é como o nome de contato no seu telefone, enquanto um endereço IP é como o número de telefone. Quando você insere o nome de um site — como nym.com — o seu dispositivo usa o DNS para procurar o endereço IP real, como 104.26.5.116, para que possa se conectar. Esse processo acontece instantaneamente, mas se o DNS falhar, o seu navegador não saberá para onde ir. É por isso que os erros de DNS podem parecer que a internet está quebrada.
Sim, às vezes. Se o seu servidor DNS padrão (geralmente definido pelo seu ISP) estiver sobrecarregado ou lento, mudar para um provedor de DNS público como Cloudflare ou Google pode melhorar a velocidade. No entanto, a melhoria geralmente está em como os sites começam a carregar rapidamente, não em como a sua internet baixa conteúdo rapidamente. Usar uma VPN com DNS otimizado, como a NymVPN, também pode oferecer desempenho consistente ao mesmo tempo em que mantém a privacidade.
Se as páginas da web não estiverem carregando, mas aplicativos como Zoom ou e-mail ainda funcionam, pode ser um problema de DNS. Você pode testar isso digitando um endereço IP diretamente no seu navegador. Por exemplo, tente acessar http://142.250.72.14 (um IP do Google). Se isso funcionar mas google.com não, seu DNS não está resolvendo corretamente. Trocar os servidores DNS ou reiniciar seu roteador geralmente resolve esse problema.
Sobre os autores
Benjamin Nemeroff
Casey Ford. PhD
Revisor técnicoTabela de conteúdos
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