Отчет об инциденте: недоступность шлюзов NymVPN 11–12 июля 2025 года

Резюме

Во второй половине дня 11 июля (UTC) команда Nym заметила недоступность шлюзов в приложении и сети NymVPN. Этот временный сбой сети произошел из-за обновления хостинга, которое затронуло API, отвечающие за проверку и отображение доступности шлюза. Это привело к рассогласованию между данными зондирования, определяющими статус ноды, и API статуса ноды, из-за чего все шлюзы отображались как недоступные. Проблема была быстро решена обновлением зондов нод и API NymVPN.

Хронология событий

• День (по UTC): Шлюзы исчезли из списка выбора в NymVPN
• 1:30 UTC: Команда сети Nym собралась для обновления API статуса нод
• 2:00 UTC: Шлюзы были обновлены и доступны во всех приложениях NymVPN
• Суббота, 12 июля 2025: На следующее утро после инцидента 11 июля проблема с доступностью шлюзов была обнаружена на Nym Explorer и быстро устранена для актуализации данных.

Основная причина

• Сеть Nym состоит из распределённой инфраструктуры, управляемой нашим замечательным сообществом операторов. Чтобы убедиться, что шлюзы NymVPN работают исправно, мы регулярно проверяем их через наш API статуса нод. Этот метод проверки осуществляется с определённой частотой, чтобы гарантировать актуальность результатов о работе нод.
• После обновления инфраструктуры произошло рассогласование между тестами проверки шлюзов и API NymVPN, который получает информацию о доступных шлюзах. В результате все шлюзы на некоторое время отображались как недоступные в приложении NymVPN.

Улучшения и следующие шаги

• Рассматриваются обновления API NymVPN для балансировки между актуальностью проверок нод и преимуществами использования более надёжных и долгосрочных результатов тестирования нод.