Informe de incidentes de NymVPN: 1 de mayo de 2026

Por la mañana (UTC) del 1 de mayo de 2026, los usuarios comenzaron a experimentar problemas de conectividad en el modo Anónimo de NymVPN. Las aplicaciones de todas las plataformas no pudieron conectarse a través de la mixnet. Esto se debió a errores de configuración de la red como consecuencia de un cambio reciente en el núcleo.

Gracias a las notificaciones de los miembros de la comunidad en el canal de soporte de Telegram, el equipo de Nym pudo identificar y solucionar rápidamente el problema, lanzando nuevas aplicaciones durante el fin de semana.

🕒 Cronología de eventos

• 5 de/1 por la mañana: Los usuarios empiezan a informar de problemas de conexión en iOS
• 5 de/1 por la tarde: El equipo investigó el origen en la última versión de iOS
• 5 de/1, por la tarde: Los usuarios empezaron a informar de un problema similar en Windows y otras plataformas
• 5 de e/2 por la mañana: Se ha descubierto el origen del problema en el núcleo de la VPN
• 5 de e/3 por la tarde: Parche para el núcleo de NymVPN. Se han lanzado nuevas aplicaciones para Linux, Android e iOS. La resolución requería especificaciones adicionales para Windows
• 5/4: Parche para Windows y lanzamiento de la aplicación

Tiempo total de resolución: 3 días

🔍 Origen del problema

Un cambio en el código de una versión anterior eliminó la configuración de red predeterminada para el túnel del modo Anónimo. Como resultado, el túnel se puso en marcha sin que se le hubiera asignado una dirección de red adecuada.

Sin esa dirección, el monitor de conexión —que comprueba si el túnel funciona correctamente— no podía hacer su trabajo y seguía interrumpiendo la conexión, aunque no hubiera ningún otro problema.

El modo rápido no se vio afectado porque utiliza un protocolo diferente (WireGuard), que establece su propia configuración de red de forma explícita y no depende de la predeterminada.

🛠️ Resolución

La causa raíz se solucionó con un parche específico de una sola línea que restablecía la configuración de red que faltaba. Esto resolvió el problema en todas las plataformas.

Se ha añadido una medida de seguridad específica para Windows: si Windows tarda un momento en abrir completamente la interfaz del túnel al iniciarse, el monitor de conexión ahora espera en lugar de dar un error inmediatamente. Esto evita que un problema de sincronización independiente, pero relacionado, provoque falsos fallos de conexión en Windows.