Ця заява стосується лише NymVPN лише. Щоб дізнатися деталі конфіденційності, пов'язані з веб-сайтом nym.com, будь ласка, зверніться до спеціальної декларації про конфіденційність nym.com.

Версія 1.2, останнє оновлення 18 липня 2025 року

Дякуємо, що користуєтеся NymVPN!

Nym Technologies SA, швейцарська компанія, що була створена відповідно до законодавства Швейцарії та зареєстрована в Торгово-промисловій палаті Швейцарії під номером CHE-367.426.629, надає послугу віртуальної приватної мережі (VPN) під назвою NymVPN.

У цьому заяві про конфіденційність ("Заява NymVPN") ми пояснимо, відповідно до правових норм Федерального закону Швейцарії про захист даних та його підзаконних актів ("FADP"), як ми обробляємо ваші персональні дані. Ця декларація має на меті виконати інформаційні зобов'язання, що виникають із FADP. Ці документи можна знайти, наприклад, у статті 19 та наступних. FADP.

І. Загальний трек

Ваша активність в Інтернеті під час використання послуг NymVPN не моніториться, не фіксується, не записується, не зберігається та не передається третім особам компанією Nym Technologies SA. Однак при підключенні до служб Nym Technologies SA може збиратись, оброблятись або зберігатись певна обмежена інформація для цілей надання послуги NymVPN, управління рахунками, або якщо ви прямо дали згоду на таку збору (наприклад, активуючи функції телеметрії).

Компанія Nym Technologies SA може бути юридично зобов'язана виконувати запити на законне прослуховування або розкриття даних. У таких випадках Nym Technologies SA буде оскаржувати і протистояти будь-якому запиту в повному обсязі, дозволеному чинним законодавством, і зробить такі запити публічними.

II. Повідомлення щодо законного перехоплення

Слід зазначити, що, хоча ми працюємо з Швейцарії, VPN базується на точці входу (пристрій, на якому ви запускаєте NymVPN) та одній або кількох точках виходу, з якими працює наш сервіс. В термінах мережі вихідна точка також буде виглядати як місце, з якого походить ваш мережевий трафік, як це видно з будь-яких інтернет-сервісів, до яких ви звертаєтеся через NymVPN. Це означає, що в будь-якому вихідному вузлі діють місцеві закони щодо законного перехоплення, і ваш трафік більше не буде захищений NymVPN. З метою завершеності відзначимо, що наша технологія розроблена таким чином, що ми не зможемо надати значущі дані у відповідь на запит про законне перехоплення.

III. Як ми отримуємо ваші особисті дані

Ми збираємо персональні дані та обробляємо персональні дані, коли ви використовуєте NymVPN.

IV. Збирання особистих даних, коли ви ввімкнули телеметрию

Наш інструмент телеметрії, коли він увімкнений, збирає дані про те, як ви взаємодієте з нашим додатком, щоб постійно покращувати ваш досвід. Це включає, але не обмежується інформацією про функції, якими ви користуєтеся, частоту використання та тривалість ваших сесій. Наш інструмент телеметрії може збирати інформацію, таку як ваша IP-адреса та операційна система. Ця інформація використовується для аналізу помилок і збоїв, а також для покращення наших послуг.

Більш конкретно:

а. Часові мітки підключень до:

• пікових часів попиту на послуги, щоб спланувати ємність мережі;

• кількість одночасних активних з'єднань та боротися з зловживаннями; та

• виправиляти помилки в нашій службі.

b. Обсяг переданих даних для планування нової пропускної здатності мережі та покращення роботи серверів.

c. Сервісні дані від користувачів NymVPN, такі як конкретні помилки, щоб переконатися, що наші VPN-користувачі виконують свою роботу належним чином і без помилок. Ці дані стосуються взаємодій, що відбулися в NymVPN, і в принципі не можуть бути використані для виявлення того, для чого ви використовуєте VPN-сервіс.

d. Події з'єднання, такі як спроба з'єднання, роз'єднання, помилка з'єднання і т.д. для роботи і надання якісного VPN-сервісу.

e. Події програми, такі як автоматичне підключення, видалення тощо, для збору та аналізу помилок і збоїв.

f. Інформація про додаток, така як назва, версія та джерело програми, увімкнені/вимкнені функції на момент події, тип мережі, інформація про постачальника публічних інтернет-послуг, статус поточного VPN-з'єднання та відповідна інформація (використовуваний протокол і технологія, поточний сервер тощо), уподобання користувача (наприклад, увімкнені/вимкнені сповіщення, мова, бажані налаштування підключення).

g. Інформація про пристрій, така як модель вашого пристрою, версія операційної системи та подібна ненадійна інформація.

h. Звіти про збої, які були згенеровані та надіслані користувачем.

і. Версія програми або внутрішні ідентифікатори.

V. Збирання особистих даних загалом

Незалежно від того, чи ввімкнули ви телеметрію для вищезазначених цілей, ми все ще можемо використовувати телеметрію виключно з метою надання вам більш стабільного та надійного сервісу:

• Звіт про помилки та проблеми та їх моніторинг: Наш інструмент телеметрії може збирати дані, щоб допомогти нам виявити та вирішити помилки, збої та інші технічні проблеми в застосунку.

Проблеми та запити на підтримку, подані вами до нас, будуть оброблятися нами, будь-які особисті дані, які ви включите, також можуть бути оброблені.

Ми не обробляємо дані про ваше використання NymVPN, якщо ви не ввімкнули телеметрію, оскільки наше використання доступу з обмеженим терміном дії, який складається з так званих доказів нульового відома, унеможливлює кореляцію використання з вами як особою.

VI. Мета обробки даних

У нас є одна причина (мета) для обробки ваших особистих даних:

• для роботи з NymVPN, включаючи вимірювання його якості та безпеки, надання підтримки та отримання винагороди за це.

Основою для цього є виконання контракту з вами. Крім того, коли ви надаєте згоду на збір телеметричних даних, з'являється додаткове призначення, а саме покращення NymVPN та нашого бізнесу навколо нього. Основою для цього буде ваша згода.

VI. Контролер персональних даних

Ми є контролером персональних даних у зв'язку з сервісом NymVPN.

VIII. Постачальники платежів

Ми покладаємося на наших постачальників платежів для обробки ваших покупок продукції. Слід зазначити, що ви купуєте облікові дані для доступу, обмежені у часі, які надають доступ до NymVPN, але не до акаунтів. Обліковий запис, який ви можете мати у вашому банку або у постачальника кредитних карток, та ваше фактичне використання NymVPN не передаються ніяким платіжним провайдерам. В принципі, ми використовуємо такі методи оплати:

• Stripe (настільні застосунки);

• Внутрішні покупки в додатках Apple (через дебетову картку, що є на рахунку, або через Apple Pay) та схожий механізм для Google (для мобільних додатків).

Крім того, ми пропонуємо BTCPay Server, самостійний, з відкритим вихідним кодом процесор платежів у криптовалюті (десктопні додатки), тож це не зовнішній постачальник платежів.

Ми збираємо, серед іншого, такі дані, коли ви укладаєте з нами контракт:

• Ім'я та електронна адреса;

• Номер картки;

• Контактна інформація; і

• Географічна інформація (від клієнтів Stripe, Apple та Google).

Ми настійно рекомендуємо вам звернутися до веб-сайту відповідного постачальника послуг оплати для отримання додаткової інформації про їхні практики конфіденційності.

IX. З ким ми ділимося вашими персональними даними

З третіми особами:

Ми надаємо персональні дані лише сторонам, які допомагають нам оптимізувати наші послуги, виконувати угоду з вами або сторонам, з якими ми юридично зобов'язані ділитися даними. До цього входять оператори вихідних вузлів, які мають контрактне зобов'язання перед нами поважати конфіденційність вашого трафіку NymVPN.

Ми можемо ділитися вашими персональними даними з нашими процесорами платежів, як зазначено в пункті ‎VII вище.

Крім того, ми використовуємо процесори даних, з якими уклали угоди про обробку даних. Ці обробники даних залишаються нашою відповідальністю і тому не є третіми сторонами, навіть якщо вони можуть здаватися такими для вас.

Трансфер даних через кордон

Nym базується в Швейцарії, що означає, що існує відносини з третьою країною в контексті Європейського Союзу ("ЄС") та Європейської економічної зони ("ЄЕЗ"). ЄС/ЄЕП вважає швейцарські нормативи захисту даних адекватними і, навпаки, У рамках надання послуг особисті дані передаються в ЄС/ЄАВT для подальшої обробки та навпаки. Це означає, що ваші дані будуть оброблятися лише на підставі спеціальних гарантій і що третя країна в ЄЕП має адекватний рівень захисту даних. Для деяких постачальників послуг третьої сторони ми можемо передати ваші дані до однієї з їх баз даних за межами Швейцарії або ЄЕП, потенційно включаючи країни, які можуть не мати адекватного рівня захисту ваших особистих даних. У такому випадку ми укладаємо угоди з такими третіми сторонами, забезпечуючи адекватний рівень захисту ваших персональних даних.

Проте, як уже зазначалося раніше, у випадках, коли використання NymVPN передбачає вихідні вузли за межами Європейського економічного простору, це може призвести до обробки ваших даних в країні, що не входить до складу ЄЕП. Це властиве службі і відповідає відступу статті 17, підпункт b FADP.

Поділитися з органами влади

Nym Technologies SA намагатиметься оскаржити та протистояти будь-якому запиту в повному обсязі, дозволеному чинним законодавством, і оприлюднюватиме такі запити.

X. Як довго ми зберігаємо ваші персональні дані

Застосовуються такі три політики зберігання:

Перш за все, через природу сервісу, коли ви користуєтеся NymVPN, комунікації через NymVPN проходитимуть через операторів вихідних вузлів. Ми зобов'язали цих операторів за контрактом дотримуватися конфіденційності ваших комунікацій. Однак, природа технології NymVPN така, що ми не маємо такого рівня контролю над такими операторами, щоб їх можна було розглядати як обробників, яких ми можемо вимагати, щоб їх перевіряли або щоб вони підтримували нас, коли ви робите запит на доступ. Таким чином, вони є третіми сторонами зобов'язаними зберігати конфіденційність.

Відповідно до швейцарського законодавства бухгалтерські книги та записи, а також бухгалтерські документи разом з річним звітом та аудитом будуть зберігатися протягом десяти років. Період зберігання починається після закінчення відповідного фінансового року.

Stripe, як правило, зберігатиме особисті дані, отримані від нас, принаймні п'ять років після закінчення бізнес-відносин з нами або дати останньої транзакції, що відбудеться пізніше.

Коли ви активуєте Sentry, наш інструмент телеметрії, ми зберігаємо деякі метрики використання приблизно на 90 днів для проведення (історичного) аналізу. Ці дані будуть псевдонімізовані.

Якщо термін зберігання завершиться, особисті дані будуть видалені або анонімізовані.

XI. Ваші права на захист даних

Ми хотіли б переконатися, що ви повністю усвідомлюєте усі ваші права захисту даних. Якщо ми володіємо вашими персональними даними відповідно до FADP, у вас є права, включаючи:

• Право на отримання інформації – Ви маєте право на отримання інформації про збір та обробку ваших персональних даних.

• Право на доступ – Ви маєте право запитувати копії ваших особистих даних. Ми можемо стягнути з вас невелику плату за цю послугу.

• Право на виправлення - Ви маєте право вимагати, щоб ми виправили будь-яку інформацію, яку ви вважаєте неточною. Ви також маєте право попросити нас доповнити інформацію, яку ви вважаєте неповною.

• Право на стертість - Ви маєте право вимагати, щоб ми видалили ваші персональні дані в певних обставинах.

• Право на обмеження обробки - Ви маєте право вимагати від нас обмежити обробку вашої особистої інформації у певних обставинах.

• Право на заперечення обробці - Ви маєте право заперечувати проти обробки ваших особистих даних за певних обставин.

Ми зазвичай відповідаємо на ваш запит протягом 30 днів. Ми можемо попросити вас підтвердити вашу особу перед виконанням вашого запиту. Якщо ваше прохання важко обробити, нам може знадобитися більше часу для виконання вашого прохання, і ми можемо відкласти виконання вашого запиту.

ХII. Зміни в нашій Заяві про NymVPN

Ми регулярно переглядаємо цю заяву про VPN та залишаємо за собою право вносити зміни до цієї заяви без попереднього повідомлення. Якщо ми змінимо цю заяву про VPN, ми повідомимо вас на нашому веб-сайті та через нашу розсилку.

XIII. Як зв'язатися з нами

Якщо у вас є будь-які запитання щодо нашої Заяви, особистих даних, які ми зберігаємо про вас, або якщо ви хочете скористатися одним із своїх прав захисту даних, будь ласка, не соромтеся зв'язатися з нами за адресою:

а. Наша сторінка з контактами доступна на нашому веб-сайті: https://nym.com/contact

b. Наша електронна адреса: legal@nym.com; або

c. Наша адреса: Nym Technologies SA, місце Numa-Droz 2, 2000 Невшатель, Швейцарія.

XIV. Зверніться до відповідного органу

Якщо ви хочете подати скаргу або якщо ви вважаєте, що ми не вирішили вашу проблему задовільно, ви можете звернутися до наглядового органу. Наглядний орган з захисту даних у Швейцарії — це Федеральний комісар з захисту даних та інформації (“FDPIC”). Для отримання додаткової інформації, будь ласка, зверніться до контактної форми FDPIC: https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/de/home/deredoeb/kontakt.html.

XV. Чинне Законодавство

Ця заява NymVPN регулюється законами Федеральної Республіки Швейцарія.