Звіт про інцидент NymVPN: 1 травня 2026 року

Чому стався збій підключення в анонімному режимі в додатках NymVPN

12 травня 2026 р.2 хвилин прочитано

Поділіться

Вранці (UTC) 1 травня 2026 року у користувачів почалися проблеми з підключенням у анонімному режимі сервісу NymVPN. Додатки на різних платформах не змогли приєднатись через mixnet. Це сталося через помилки в налаштуваннях мережі, спричинені нещодавньою зміною ядра.

Завдяки повідомленням від учасників спільноти в Telegram Support channel, команда Nym змогла швидко виявити та усунути проблему, випустивши оновлені версії додатків у вихідні.

🕒 Хронологія подій

1 травня, вранці: Користувачі починають повідомляти про проблеми з підключенням на iOS
1 травня, після обіду: Команда провела розслідування щодо джерела в останній версії iOS
1 травня, вечір: Користувачі почали повідомляти про подібну проблему в Windows та на інших платформах
2 травня, ранок: Виявлено джерело проблеми в основній збірці VPN
3 травня, після обіду: Виправлено ядро NymVPN. Випущено нові додатки для Linux, Android та iOS. Для цієї програми потрібні додаткові налаштування для Windows
4 травня: Випущено оновлення для Windows та додаток

Загальний час вирішення: 3 дні

🔍 Основна причина

У попередній версії внаслідок зміни коду було видалено стандартну мережеву конфігурацію для тунелю в анонімному режимі. У результаті тунель запустився без належного мережевої адреси

Без цієї адреси монітор з'єднання, який перевіряє працездатність тунелю, не міг виконувати свої функції й

На режим Fast це не вплинуло, оскільки він використовує інший протокол (WireGuard), який явно встановлює власні параметри мережі й

🛠️ Вирішення

Основну причину усунули за допомогою цільового однорядкового патчу, який відновив відсутню мережеву конфігурацію. Це вирішило проблему на всіх платформах.

Було додано спеціальний захисний засіб для Windows: якщо під час запуску Windows потрібно трохи часу для повного завантаження інтерфейсу тунелю, монітор з’єднання тепер чекає, а не відразу видає помилку. Це запобігає виникненню помилкових повідомлень про збій з'єднання в Windows через окрему, але пов'язану з цим проблему синхронізації.